Políticas PROMAX DIESEL

A PROMAX DIESEL coleta apenas os dados necessários para cadastro, processamento do pedido, pagamento, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, WhatsApp e endereço de entrega.

Dados de cartão não são armazenados por nós. O processamento do pagamento é feito pelo provedor de pagamentos, que recebe as informações diretamente.

O cliente pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos canais de atendimento, salvo quando a guarda for exigida por lei (por exemplo, documentos fiscais).

Os dados são compartilhados apenas com transportadora e provedor de pagamento, no que for necessário.

A conta é pessoal e intransferível. O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda da sua senha.

Preços, prazos e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento e a confirmação de estoque.

A compatibilidade indicada em cada peça é referencial. Recomenda-se conferir o código original da peça antes da compra.

Arrependimento: o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso e na embalagem original.

Defeito ou divergência: comunicar em até 7 dias após o recebimento, com fotos e o número do pedido. Peças de injeção passam por análise técnica antes da troca.

Peças instaladas, violadas ou danificadas por aplicação incorreta não são elegíveis a troca por arrependimento.

O frete é calculado pelo CEP informado no checkout, considerando peso e destino. O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento e a separação do pedido.

Assim que o pedido é despachado, o código de rastreamento fica disponível em Minha conta e é enviado por e-mail.

Endereços incompletos podem atrasar a entrega; confira número, complemento e ponto de referência.